Văn mẫu này sẽ giúp bạn có 1 chiếc ticket “uy tín hơn rất nhiều.

Tại sao một số tài khoản cần chuyển vùng về Việt Nam?

Valorant đã chính thức ra mắt tại Việt Nam từ ngày 06/04 vừa qua. Với việc ra mắt chính thức tại Việt Nam, giờ đây người chơi có thể dễ dàng nạp VP qua trang chính thức của VNG. Thế nhưng, rất nhiều tài khoản không thể nạp qua cổng Zing Pay. Tại sao lại như vậy?

Đơn giản là vì, tài khoản của những người chơi này hiện vẫn chưa được chuyển về Việt Nam nên không thể sử dụng cổng thanh toán của VNG.

Đa số đây là những tài khoản được tạo ra trước thời gian game ra mắt. Do thời điểm đó nếu đăng kí với khu vực Việt Nam sẽ không thể vào game nên những tài khoản này thường có khu vực là Singapore, Hong Kong, EU thậm chí là NA nhờ việc Fake VPN/IP.

Vậy nên, hiện tại rất nhiều người chơi đang muốn chuyển khu vực tài khoản mình về Việt Nam. Nhưng người thì không biết làm cách nào, người thì không biết viết ra sao.

Hướng dẫn, văn mẫu cho ticket chuyển vùng tài khoản về Việt Nam

Đầu tiên, bạn truy cập theo đường link https://support-valorant.riotgames.com/hc/vi/requests/new để đến trang Hỗ trợ của Valorant.

Tại đây bạn chọn: “Tôi gặp sự cố với Khu Vực/ Máy Chủ Chỉ Định của Tài Khoản Riot“ và tiến hành đăng nhập.

Sau khi đăng nhập, tại mục “VUI LÒNG CHỌN YÊU CẦU HỖ TRỢ CỦA BẠN”, chọn: “Tài khoản của tôi không đúng khu vực hoặc máy chủ!”

Tại đây sẽ xuất hiện phần kiểm tra, nhưng thường sẽ không thể xác định được và nhận được dòng thông báo:
“Rất tiếc, tính năng này hiện chưa khả dụng cho bạn vào thời điểm hiện tại. Vui lòng tiếp tục các bước gửi yêu cầu hỗ trợ để một điệp viên có thể hỗ trợ riêng cho bạn.”

Sau khi chọn xong, tại phần chủ đề bạn hãy viết: “Về việc cập nhật máy chủ mặc định.”

Tiếp đến tại phần Mô tả, chúng ta sẽ viết văn mẫu như sau: (Điền thông tin tài khoản của bạn và Khu vực hiện tại vào dấu *** tương ứng).

Gửi bộ phận hỗ trợ Valorant và Riot Games,

Hiện tại, tài khoản Riot Games của tôi đang gặp phải vấn đề về khu vực/máy chủ mặc định. Cụ thể tài khoản có ID *** # **** hiện đang ở khu vực ****. Tôi rất mong bộ phận hỗ trợ của Valorant có thể giúp tôi chuyển vùng tài khoản này về khu vực Việt Nam - khu vực chính xác của tôi - để tôi có thể có trải nghiệm tốt nhất với Valorant. 

Rất mong nhận được phản hồi sớm nhất từ phía bộ phận hỗ trợ Valorant.

Sau khi viết xong đoạn văn mẫu trên, nhớ vào https://account.riotgames.com/ chụp lại thông tin về tài khoản của mình thời điểm hiện tại và tải lên tại phần “TẬP TIN ĐÍNH KÈM”.

Khi nào tài khoản được chuyển về Việt Nam?

Sau khi gửi ticket cho Hỗ trợ Valorant, bạn sẽ nhận được mail vào địa chỉ mail đăng ký tài khoản của bạn. Thời gian nhận được mail khá ngẫu nhiên, thường là vài phút, chậm hơn thì khoảng 1 tiếng, nhưng nếu không may có khi lên tới cả ngày.

Với khối lượng tài khoản yêu cầu chuyển vùng lớn như hiện tại, thường sẽ phải mất một thời gian để bộ phận Hỗ trợ có thể chuyển vùng tài khoản của bạn về Việt Nam. Như trong mail, thời gian có thể lên tới 72 giờ (3 ngày).

Sau khi được chuyển vùng, tài khoản của bạn khi kiểm tra tại https://account.riotgames.com/ sẽ có dạng như sau: